販促ツールとひとくちに言っても、SNSから名刺、チラシ、パンフレット、雑誌・新聞広告などの紙媒体、ウェブサイト、ランディングページから、メディアミックスの大々的なキャンペーンまで、多種多様にありますが、
どれも作る時に意識しなければいけないのは、ストーリー性です。
ストーリーと言ってもファンタジックなことを指すのではなく、始まりと終わりがある、全体的な「流れ」のシナリオです。
それは、ユーザーが目にした時から始まり、こちらが望むエンディングに至るまでの一連の流れ。
本当の広告では、もっと複雑に誘導して行きますが
ざっくり言うと、例えば、こんな感じです。
◆起……掴み。ユーザーが興味を持つ利益の提示
◆承……掴みから繋ぐさらに魅力的なアピール
◆転……商品の詳細説明
◆結……問い合わせる、購入する
うまくいかない広告は、情報の羅列だけになっていて、この流れのストーリー、シナリオがスムーズに連結されず、途中で途切れているのです。
途中で途切れてしまうと、ユーザーはわざわざ調べたりせず、興味を失って離脱し、読むのをやめてしまいます。
伝えたいメッセージのストーリーが途切れ、もしくは尻切れトンボになってしまい、肝心のメッセージが届けたい相手のところまで届かないケースですね。
よくあることですが、それを防ぐシンプルで重要な対策は、スタートとゴールをハッキリさせることです。
【スタート】お客さんが得られる利益の提示
↓
↓ 【ストーリー】
↓
【ゴール】目的（問い合わせ・購入・来店）
を明確にし、そこをつなぐ流れ、ストーリーをしっかり綿密に組み立てていくことです。
ストーリーは、スタートとゴールを結ぶ内容とかけ離れていると、ユーザーが付いていけず離脱してしまいますので、アイデア次第では飛躍したストーリーでも構いませんが、全体の流れは自然になるよう意識しましょう。
また、この記事でわざわざストーリーという言葉を使ったのには、意味があります。
集客・販売促進のためのストーリーで重要なのは、本来は広告なのですが、ユーザーに「売り込みされた！」と思わせず、ユーザーのイメージをかき立てることです。
売り込みは、広告があふれかえる今の時代、敬遠・嫌悪されます。それよりも、ユーザーのイメージをかき立て、自ら行動してもらうようなストーリーを練るのです。
そのストーリーを練る時に、ぜひ心に留めてほしいことがあります。それは、
「本当に伝えたいメッセージは、ダイレクトに言わない。感じてもらう」
ということ。これは、とても重要。
例えば、映画や書籍の素晴らしいストーリーが「これは愛って大切っていう話なんですよ」と説明してしまわずに、映画1本分、本1冊分で、人を想う気持ちの大切さを感じさせてくれるように。
言って伝えるより、感じてもらうほうが、強く心に刻まれるのです。
もちろん必要事項、住所や電話番号、その他お店へのアクセス情報は必須ですが、一番伝えたいメッセージは、ストーリーを理解してもらうことでユーザー自身に感じてもらうのです。
「買ってください！」「来てください！」「これを見て！」では、あなたの希望を一方的に伝えているだけ。
それよりも、メッセージを受け取ったユーザーに、自分の意思で「これ欲しい！」「そこ行きたい！」「食べたい！」と思ってもらって、自ら行動してもらうのです。
もう、「とにかく売れ！」「買わせろ！」とか、そういう時代じゃないのです。ユーザーに自ら動いてもらうよう、アプローチするのが一番効果的なのです。
ストーリーは、イメージをかき立てるもの。
イメージは人の気持ちを動かします。
あなたの販促ツールに、ストーリーはありますか？
見直してみてくださいね。
